Objetivos do curso
- Compreender os mecanismos e as tipologias de crise
- Conhecer o quadro regulamentar da gestão de crise territorial
- Organizar e ativar uma célula de crise municipal ou intermunicipal
- Conduzir a tomada de decisão em situação degradada
- Coordenar os intervenientes internos e externos
- Implementar uma comunicação de crise adequada
- Retirar ensinamentos de uma crise e melhorar os dispositivos existentes
Perfil dos formandos
Destinatários
Eleitos locais (presidentes de câmara, vereadores, presidentes, vice-presidentes); Diretores-gerais dos serviços (DGS / DGA); Quadros territoriais e responsáveis de serviços; Responsáveis de segurança, prevenção e gestão de riscos; Agentes envolvidos na gestão de crise ou na continuidade da atividade
Pré-requisitos
Nenhum pré-requisito.
Modalidade
Formação presencial, nas nossas salas de Jarry ou diretamente nas suas instalações. Alternância entre conteúdos teóricos e simulações práticas, com o material pedagógico do centro. As pessoas com deficiência são convidadas a comunicar-nos as suas necessidades de adaptação no momento da inscrição.
Prazo de acesso
Inscrição possível até 48 horas antes de uma sessão programada, dentro do limite de lugares disponíveis. Para uma sessão organizada nas suas instalações, conte com cerca de 15 dias entre o seu pedido e a realização.
Conteúdo do curso
Sequência 1 – Fundamentos da gestão de crise
- Definição e tipologia das crises territoriais
- Desafios humanos, organizacionais e políticos
- Retorno de experiência de crises reais (análise)
Sequência 2 – Quadro regulamentar e responsabilidades
- Organização da proteção civil
- Funções e responsabilidades dos eleitos e quadros
- Articulação município / estrutura intermunicipal / Estado
Sequência 3 – Antecipação e preparação para a crise
- Análise dos riscos graves do território
- Planos municipais e intermunicipais (PCS, PICS, continuidade)
- Preparação dos intervenientes e treino
Sequência 4 – Organização e funcionamento da célula de crise
- Composição e funções da célula de crise
- Circulação da informação e ferramentas de condução
- Gestão do tempo e priorização das ações
Sequência 5 – Tomada de decisão e coordenação dos intervenientes
- Tomada de decisão sob stress e incerteza
- Coordenação com os serviços de socorro e parceiros
- Gestão dos recursos e dos meios
Sequência 6 – Comunicação de crise
- Princípios da comunicação de crise institucional
- Relações com a população, os meios de comunicação social e os parceiros
- Gestão dos rumores e das redes sociais
Sequência 7 – Exercício de crise e retorno de experiência
- Simulação prática: simulação de crise territorial
- Condução da célula de crise em condições degradadas
- Debriefing, RETEX e eixos de melhoria
Equipa pedagógica
A equipa pedagógica do Centre National de Formation et de Prévention (CNFP) é composta por formadores e intervenientes especialistas, com sólida experiência no terreno e domínio dos quadros regulamentares aplicáveis às suas áreas de intervenção.
Os intervenientes do CNFP são selecionados pela sua competência técnica, pela sua capacidade de transmitir conhecimentos operacionais e pelo seu conhecimento das realidades profissionais dos públicos formados.
A equipa pedagógica insere-se numa abordagem contínua de melhoria das práticas, de acompanhamento regulamentar e de adaptação dos conteúdos, a fim de garantir a qualidade, a pertinência e a eficácia das ações de formação.
Acompanhamento e avaliação
Taxa de assiduidade, nível de cumprimento dos objetivos pedagógicos, qualidade das decisões durante as simulações, taxa de satisfação dos participantes.
Recursos técnicos e pedagógicos
Suportes pedagógicos projetados
Documentos regulamentares de referência
Estudos de caso territoriais
Ferramentas de gestão de crise e grelhas de análise
Suportes de simulação e de restituição
Certificação
Modalidades de avaliação
Folhas de presença por meio dia
Acompanhamento da assiduidade dos participantes
Avaliação das aprendizagens durante os exercícios e simulações
Recolha da avaliação de satisfação
Entrega de um certificado de conclusão
Certificação
Esta formação não confere certificação profissional. Dá lugar à emissão de um certificado de formação.
Qualidade e resultados
Formação recente: os primeiros indicadores próprios desta ação serão publicados após as primeiras sessões.
À escala do centro, de 30 de janeiro a 10 de setembro de 2026: 112 avaliações de satisfação recolhidas junto dos formandos, nota média de 9,30/10, das quais 92,9 % de notas superiores ou iguais a 8/10; taxa de aprovação nas avaliações de 97,3 % (181 aprovações em 186 formandos avaliados).
Estes indicadores são atualizados a cada sessão e comunicados mediante pedido.
Acessibilidade
O CNFP analisa qualquer pedido de adaptação de modo a favorecer o acesso às formações das pessoas com deficiência. Um contacto prévio permite avaliar as necessidades e prever, sempre que possível, modalidades adaptadas.
A nossa responsável pela deficiência analisa cada pedido de adaptação: handicap@cnfp.fr
Este curso interessa-lhe?
Sessão nas suas instalações, datas à medida, grupo adaptado.