Objetivos del curso
- Comprender los mecanismos y tipologías de crisis
- Conocer el marco reglamentario de la gestión de crisis territorial
- Organizar y activar una célula de crisis municipal o intermunicipal
- Dirigir la toma de decisiones en situación degradada
- Coordinar a los actores internos y externos
- Implementar una comunicación de crisis adecuada
- Extraer las lecciones de una crisis y mejorar los dispositivos existentes
Perfil de los participantes
Dirigido a
Cargos electos locales (alcaldes, tenientes de alcalde, presidentes, vicepresidentes); Directores generales de servicios (DGS / DGA); Cuadros territoriales y responsables de servicios; Responsables de seguridad, prevención y gestión de riesgos; Agentes que participan en la gestión de crisis o en la continuidad de actividad
Requisitos previos
Ningún requisito previo.
Modalidad
Formación presencial, en nuestras salas de Jarry o directamente en sus instalaciones. Alternancia de aportes teóricos y puestas en situación prácticas, con el material pedagógico del centro. Se invita a las personas con discapacidad a indicarnos sus necesidades de adaptación al momento de la inscripción.
Plazo de acceso
Inscripción posible hasta 48 horas antes de una sesión programada, dentro del límite de plazas disponibles. Para una sesión organizada en sus instalaciones, cuente aproximadamente 15 días entre su solicitud y la puesta en marcha.
Contenido del curso
Secuencia 1 – Fundamentos de la gestión de crisis
- Definición y tipología de las crisis territoriales
- Retos humanos, organizativos y políticos
- Retorno de experiencia de crisis reales (análisis)
Secuencia 2 – Marco reglamentario y responsabilidades
- Organización de la seguridad civil
- Funciones y responsabilidades de los cargos electos y cuadros
- Articulación municipio / intermunicipalidad / Estado
Secuencia 3 – Anticipación y preparación ante la crisis
- Análisis de los riesgos mayores del territorio
- Planes municipales e intermunicipales (PCS, PICS, continuidad)
- Preparación de los actores y entrenamiento
Secuencia 4 – Organización y funcionamiento de la célula de crisis
- Composición y funciones de la célula de crisis
- Circulación de la información y herramientas de dirección
- Gestión del tiempo y priorización de las acciones
Secuencia 5 – Toma de decisiones y coordinación de los actores
- Toma de decisiones bajo estrés e incertidumbre
- Coordinación con los servicios de emergencia y socios
- Gestión de los recursos y medios
Secuencia 6 – Comunicación de crisis
- Principios de la comunicación de crisis institucional
- Relaciones con la población, los medios de comunicación y los socios
- Gestión de los rumores y de las redes sociales
Secuencia 7 – Ejercicio de crisis y retorno de experiencia
- Puesta en situación: simulación de crisis territorial
- Dirección de la célula de crisis en condiciones degradadas
- Debriefing, RETEX y ejes de mejora
Equipo pedagógico
El equipo pedagógico del Centre National de Formation et de Prévention (CNFP) está compuesto por formadores e intervinientes expertos, que cuentan con una sólida experiencia de terreno y dominio de los marcos reglamentarios aplicables a sus ámbitos de intervención.
Los intervinientes del CNFP son seleccionados por su competencia técnica, su capacidad para transmitir conocimientos operativos y su conocimiento de las realidades profesionales de los públicos formados.
El equipo pedagógico se inscribe en un proceso continuo de mejora de las prácticas, de vigilancia reglamentaria y de adaptación de los contenidos con el fin de garantizar la calidad, la pertinencia y la eficacia de las acciones de formación.
Seguimiento y evaluación
Tasa de asistencia, nivel de logro de los objetivos pedagógicos, calidad de las decisiones durante las simulaciones, tasa de satisfacción de los participantes.
Recursos técnicos y pedagógicos
Materiales pedagógicos proyectados
Documentos reglamentarios de referencia
Estudios de caso territoriales
Herramientas de gestión de crisis y cuadrículas de análisis
Materiales de simulación y de restitución
Certificación
Modalidades de evaluación
Hojas de firma por media jornada
Seguimiento de la asistencia de los participantes
Evaluación de los conocimientos adquiridos durante los ejercicios y simulaciones
Recopilación de la evaluación de satisfacción
Entrega de un certificado de finalización
Certificación
Esta formación no otorga certificación profesional. Da lugar a la entrega de un certificado de formación.
Calidad y resultados
Formación reciente: los primeros indicadores propios de esta acción se publicarán al término de las primeras sesiones.
A nivel del centro, del 30 de enero al 10 de septiembre de 2026: 112 opiniones de satisfacción recogidas entre los participantes, nota media de 9,30/10, de las cuales el 92,9 % son notas superiores o iguales a 8/10; tasa de aprobación en las evaluaciones del 97,3 % (181 validaciones de 186 participantes evaluados).
Estos indicadores se actualizan en cada sesión y se comunican a solicitud.
Accesibilidad
El CNFP estudia toda solicitud de adaptación con el fin de favorecer el acceso a las formaciones de las personas con discapacidad. Un intercambio previo permite evaluar las necesidades y considerar, cuando sea posible, modalidades adaptadas.
Nuestra responsable de discapacidad estudia cada solicitud de adaptación: handicap@cnfp.fr
¿Le interesa este curso?
Sesión en sus instalaciones, fechas a medida, grupo adaptado.