Obiettivi del corso
- Comprendere i meccanismi di una rapina e i comportamenti a rischio
- Identificare le fasi di una rapina (prima, durante, dopo)
- Adottare i comportamenti corretti per proteggere sé stessi e gli altri
- Gestire lo stress e le reazioni emotive in situazioni di violenza
- Applicare le condotte da seguire dopo una rapina
Profilo dei partecipanti
A chi si rivolge
Lavoratori dipendenti; addetti all’accoglienza; personale a contatto con il pubblico; responsabili di sito; manager; personale esposto a un rischio di rapina o di aggressione
Prerequisiti
Nessun prerequisito.
Modalità
Corso in presenza, nelle nostre aule di Jarry o direttamente presso la Sua sede. Alternanza di contenuti teorici ed esercitazioni pratiche, con il materiale didattico del centro. Le persone con disabilità sono invitate a segnalarci le loro esigenze di adattamento al momento dell'iscrizione.
Tempi di accesso
Iscrizione possibile fino a 48 ore prima di una sessione programmata, nei limiti dei posti disponibili. Per una sessione organizzata presso la Sua sede, preveda circa 15 giorni tra la richiesta e la realizzazione.
Contenuti del corso
Sequenza 1 – Comprendere il rischio rapina
- Definizione di rapina e tipologia delle situazioni di violenza
- Fattori di rischio e contesti professionali esposti
- Conseguenze umane, psicologiche e organizzative
Sequenza 2 – Comportamenti da adottare durante una rapina
- Reazioni fisiologiche e gestione dello stress
- Comportamenti sicuri di fronte a un aggressore
- Protezione di sé e di terzi durante l’evento
Sequenza 3 – Gestione post-rapina
- Condotta da seguire immediatamente dopo una rapina
- Allerta dei soccorsi e delle forze dell’ordine
- Supporto alle vittime e ritorno alla normalità
Team didattico
L’équipe didattica del Centre National de Formation et de Prévention (CNFP) è composta da formatori e docenti esperti, dotati di una solida esperienza sul campo e di una padronanza dei quadri normativi applicabili ai rispettivi ambiti di intervento.
I docenti del CNFP sono selezionati per la loro competenza tecnica, la loro capacità di trasmettere conoscenze operative e la loro conoscenza delle realtà professionali dei destinatari della formazione.
L’équipe didattica si inserisce in un percorso continuo di miglioramento delle pratiche, di aggiornamento normativo e di adattamento dei contenuti al fine di garantire la qualità, la pertinenza e l’efficacia delle azioni formative.
Monitoraggio e valutazione
Tasso di frequenza, tasso di soddisfazione dei partecipanti, livello di raggiungimento degli obiettivi didattici, numero di attestati rilasciati.
Risorse tecniche e didattiche
Supporti didattici proiettati
Casi di studio tratti da situazioni reali
Materiali formativi consegnati ai partecipanti
Scambi e analisi guidati dal formatore
Certificazione
Modalità di valutazione
Fogli firma per mezza giornata
Monitoraggio della frequenza dei partecipanti
Valutazione degli apprendimenti a fine corso
Raccolta della valutazione di soddisfazione
Consegna di un attestato di fine corso
Analisi dei riscontri in un’ottica di miglioramento continuo
Certificazione
Questo corso non rilascia una certificazione professionale. Dà luogo al rilascio di un attestato di formazione.
Qualità e risultati
Corso recente: i primi indicatori specifici di questa azione saranno pubblicati al termine delle prime sessioni.
A livello di centro, dal 30 gennaio al 10 settembre 2026: 112 valutazioni di soddisfazione raccolte presso i partecipanti, voto medio di 9,30/10, di cui il 92,9 % di voti pari o superiori a 8/10; tasso di superamento delle valutazioni del 97,3 % (181 convalide su 186 partecipanti valutati).
Questi indicatori sono aggiornati a ogni sessione e comunicati su richiesta.
Accessibilità
Il CNFP esamina ogni richiesta di adattamento al fine di favorire l’accesso ai corsi delle persone con disabilità. Un colloquio preliminare consente di valutare le esigenze e di prevedere, ove possibile, modalità adeguate.
La nostra referente per la disabilità esamina ogni richiesta di adattamento: handicap@cnfp.fr
Le interessa questo corso?
Sessione presso la sua sede, date su misura, gruppo adattato.