Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes d’un braquage et les comportements à risque
- Identifier les phases d’un braquage (avant, pendant, après)
- Adopter les bons comportements pour se protéger et protéger les autres
- Gérer le stress et les réactions émotionnelles en situation de violence
- Appliquer les conduites à tenir après un braquage
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Salariés ; Agents d’accueil ; Personnels en contact avec le public ; Responsables de site ; Managers ; Personnels exposés à un risque de braquage ou d’agression
Prérequis
Aucun prérequis.
Modalité
Formation en présentiel, dans nos salles de Jarry ou directement dans vos locaux. Alternance d'apports théoriques et de mises en situation pratiques, avec le matériel pédagogique du centre. Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous signaler leurs besoins d'adaptation à l'inscription.
Délai d'accès
Inscription possible jusqu'à 48 heures avant une session programmée, dans la limite des places disponibles. Pour une session organisée dans vos locaux, comptez environ 15 jours entre votre demande et la mise en œuvre.
Contenu de la formation
Séquence 1 – Comprendre le risque braquage
- Définition du braquage et typologie des situations de violence
- Facteurs de risque et contextes professionnels exposés
- Conséquences humaines, psychologiques et organisationnelles
Séquence 2 – Comportements à adopter pendant un braquage
- Réactions physiologiques et gestion du stress
- Comportements sécurisés face à un agresseur
- Protection de soi et des tiers pendant l’événement
Séquence 3 – Gestion post-braquage
- Conduite à tenir immédiatement après un braquage
- Alerte des secours et des forces de l’ordre
- Accompagnement des victimes et retour à la normale
Équipe pédagogique
L’équipe pédagogique du Centre National de Formation et de Prévention (CNFP) est composée de formateurs et d’intervenants experts, disposant d’une solide expérience de terrain et d’une maîtrise des cadres réglementaires applicables à leurs domaines d’intervention.
Les intervenants du CNFP sont sélectionnés pour leur compétence technique, leur capacité à transmettre des savoirs opérationnels et leur connaissance des réalités professionnelles des publics formés.
L’équipe pédagogique s’inscrit dans une démarche continue d’amélioration des pratiques, de veille réglementaire et d’adaptation des contenus afin de garantir la qualité, la pertinence et l’efficacité des actions de formation.
Suivi de l'exécution et évaluation
Taux d’assiduité, taux de satisfaction des participants, niveau d’atteinte des objectifs pédagogiques, nombre d’attestations délivrées.
Ressources techniques et pédagogiques
Supports pédagogiques projetés
Études de cas issues de situations réelles
Supports de formation remis aux participants
Échanges et analyses encadrés par le formateur
Modalités de certification
Modalités d'évaluation
Feuilles d’émargement par demi-journée
Suivi de l’assiduité des participants
Évaluation des acquis en fin de formation
Recueil de l’évaluation de satisfaction
Remise d’une attestation de fin de formation
Analyse des retours dans une démarche d’amélioration continue
Certification
Cette formation ne délivre pas de certification professionnelle. Elle donne lieu à la délivrance d’une attestation de formation.
Qualité et résultats
Formation récente : les premiers indicateurs propres à cette action seront publiés à l’issue des premières sessions.
À l’échelle du centre, du 30 janvier au 10 septembre 2026 : 112 avis de satisfaction recueillis auprès des stagiaires, note moyenne de 9,30/10 dont 92,9 % de notes supérieures ou égales à 8/10 ; taux de réussite aux évaluations de 97,3 % (181 validations sur 186 stagiaires évalués).
Ces indicateurs sont actualisés à chaque session et communiqués sur demande.
Accessibilité
Le CNFP étudie toute demande d’adaptation afin de favoriser l’accès aux formations des personnes en situation de handicap. Un échange préalable permet d’évaluer les besoins et d’envisager, lorsque cela est possible, des modalités adaptées.
Notre référente handicap étudie chaque demande d'adaptation : handicap@cnfp.fr
Cette formation vous intéresse ?
Session dans vos locaux, date sur mesure, effectif adapté.